隨著雲端運算時代來臨,國眾電腦近年來也致力於發展雲端運算服務,2013年率先發表頗受好評的國眾教育雲,接連著在2014年推出騰龍雲服務、2015年加入新北企業金斗雲以及桃園企業領航雲,為中小企業提供多樣化的雲服務產品,以解決中小企業資源不足造成的數位落差問題。
國眾電腦雲服務是以提供多種自由軟體應用整合而成,不僅功能強大、彈性極佳,也支援多種行動裝置,雲服務提供了四大類型的雲端軟體,包括電子商務、資訊管理、行銷工具、經營管理類的雲端軟體,解決了中小企業在雲端化時面臨的購置成本不足問題,同時也減少中小企業尋求適合自已公司的應用軟體機會成本,讓企業輕鬆近用雲端、快速顯現效益。
自由軟體加值 讓中小企業輕鬆上雲端
對於企業來說,客戶關係管理(CRM, Customer Relationship Management)必然是公司業務中重要的一環,但每間企業對於CRM軟體的需求功能不盡相同,而這也是國眾雲服務發展的契機,對於資金不足的中小企業要如何享有所需的雲端資源,於是國眾雲服務推出了「雲端CRM」,其採用VtigerCRM系統進行開發,特性為開放式程式碼易於修改,可以依據需求打造不同的功能。雲端CRM提供了完整的系統來協助企業進行顧客關係管理(CRM, Customer Relationship Management),包括提供企業進行銷售、行銷、客服端資料的管理,藉由整合各部門間相異的顧客資料庫,進行資料整合、存儲與分析,企業可藉由此軟體之分析結果,去縮減銷售週期和銷貨成本、尋找潛在市場與管道、提升客戶關係價值,進而提升企業利益。
而國眾雲服務產品的目的在於提供雲端軟體服務的資源給中小企業,引領其入門使用,讓經費、技術不足的中小型企業也可以藉此了解雲端軟體,進而利用之優化流程、增加經營效率。目前使用的產業廣泛,包括服務業、批發業、房仲業等產業,企業在應用之後更可以依據需求去修改程式碼,打造最適用的雲端軟體。國眾雲服務接下來也會因應雲端趨勢或市場需求去新增更多的服務。
提供公會電子商務平台 打造群聚效益
國眾雲服務也推出多樣化的電子商務產品,包括針對微型企業應用的「雲端開店」、公協會適用的「雲端B2B商城」、商圈應用方面則是「雲端B2C市集」等產品。現今許多傳統產業中的公協會依然尚未建置協會官網,而「雲端B2B商城」即是專為公協會打造專屬的B2B平台,同時也打造了產業中的群聚效益,自2014年起國眾雲服務已跟十餘個公協會單位合作建置網站,其中「新北市塑膠製品商業同業公會」包含了眾多會員,網羅塑膠的材料、製造、開發、加工等商業服務,B2B商城除了讓需求廠商能一目了然會員性質,也打造相同產業內的群聚效應:讓需求者能在網站中快速找到所需商品/服務,也可以快速找到同質商品、上下游產品等內容,新北市塑膠製品商業同業公會的理事長非常贊同這樣的服務,在2015年頒發獎盃以表彰國眾電腦。
聚焦自由軟體應用 持續強化雲端服務
雲端運算已是資通訊展產業未來重點發展的方向,同時也是中小企業最需要的創新服務,所以國眾電腦目前著力於開發自由軟體提供使用,並積極培養雲端應用的技術人員,聚焦於移植國外的open source於國內應用、建立開放式的雲端軟體應用環境。雲端科技是一個趨勢,國眾相信推廣雲端應用服務能讓企業升級,也希望在開放自由軟體上扮演領頭的角色,致力於提供更好的雲端服務。
圖:國眾電腦承辦「新北企業金斗雲3.0」計畫,榮獲新北市塑膠製品商業同業公會的嘉獎。