我們都知道藥師的核心價值是保障民眾藥物治療的安全、有效與合理性。藥師受過完整臨床藥學教育訓練,在醫院與社區藥局是重要的醫療團隊成員。依據藥師的特質,世界衛生組織1997年8月於溫哥華會議中已將探討藥師課程發展趨勢,把藥師在醫療體系的角色定位為照顧者、決策者、溝通者、領導者、經理者、終身學習者及教育者;這七種特質同時也是藥學教育的目標。這方面的專業認證是 Accreditation Council for Pharmacy Education(ACPE)美國藥學教育認證組織,它提供藥學專業學位以及持續教育舉辦單位之認證。
民國65年,台塑集團創辦人王永慶董事長不惜鉅資創設了財團法人長庚紀念醫院,以提昇國內醫療水準、培育卓越的醫護人員、提供病患最佳之醫療服務,並兼具服務、教學、研究功能的綜合教學醫院。院所規劃時係以國際大型醫院標準設計,除了購置各種精密儀器外,並細分各專科,從事更專業的醫療服務,特別是在藥品的管理上面。
藥品對疾病之預防、治療及症狀緩解均占有十分重要的角色。藥品管理是醫院對藥品使用過程中整體流程之監測,需要醫療機構內各種領域的員工之協調配合。醫院對藥品選擇、採購、儲存、處方、調劑、配送、給藥、記錄及追蹤效用等,均應訂定標準流程並持續品質監測改善,以提昇用藥安全。醫院應確保合法、適當的藥事人員人力;為確保藥品品質,藥品必須有良好保存管理,藥品存放之必要的硬體設備及設施,必須在維持正常狀況外,對於藥品的庫存管理上,應依據醫療的需要採用合適藥品。長庚醫療體系不但有藥品採用原則之標準化作業程序,並以實際需要及病人用藥安全管理為考量外並融入IT資訊電腦化的機制管理,將醫療評鑑的準則與規範用於醫療藥品使用與特定藥品的使用方針及步驟,並設定防止醫師開立錯誤處方之機制程序。
國眾電腦依照原長庚醫療體系之藥局設立規範,除了原有藥師人員管控外,並在藥局設立監控電腦主機,前台加裝PLC與溫度控制器,連結所有院區內之藥品冷藏櫃監測點,將其所有監控管理的訊息正確有效的傳到後台管理分析並列出分析管理報表,提供管理單位能有效運用ICT藥品冷藏櫃溫度監控軟體管理並監測、調控、顯示、記錄溫度狀況與警報功能等建置。電腦系統可用性與高穩定度有效的監控相關藥品冷藏櫃之溫度變化及室溫之溫濕變化,並作相關警報通知處理及監控資料記錄,針對異常溫度監測數據,作為歷史異常追蹤處理。運用ICT物聯資訊通的管理運作方法將醫院的現代物流延伸服務體系,實現醫院藥品流通全過程資訊化管理。將更多的醫療人力用作於醫療照護與護理等相關工作。
其實貼近患者的需求上,再進一步也可將藥品實現自動向藥庫發出補貨需求跟蹤等。醫院現階段在藥房管理藥品時完全做到電子化,通過國眾北醫股份的解決方案,藥房現在可以憑藉藥庫的出庫條碼進行藥品資訊的平行無縫接受,使藥品的批號、有效期等重要資訊更加準確便捷的傳遞給藥房,方便接下對患者發藥資訊的記錄跟蹤。對藥品在院內流轉過程中的品質進行全程監管,確保患者用藥安全。
國眾電腦近幾年在醫療院所之監控管理與資訊管理建置上有相當多的努力與貢獻,未來的電子報當中會有詳細的陳述。