近來醫院為提昇以病人為中心之醫療服務,利用優質的e 化醫療平台,結合操作簡易、快速、高效率之KIOSK『自助醫療繳費機』,提供掛號(當日/預約/取消)、看診報到、相關醫療資訊查詢、批價繳費(現金/悠遊卡/信用卡)、列印繳費收據及掛號單等,提供24小時的自動化人機介面服務,以縮短等候批價繳費人潮,提昇醫院收費作業效率,降低人工櫃檯的壓力與人員配置。各樓層或診間設置繳費機亦可疏解繳費人潮,減少大廳壅塞,讓出動線與空間給看診民眾輕鬆環境,並降低不適感,讓民眾感受醫院貼心服務。
由於民眾看診以現金繳費居多,國眾全新開發之現金式自助繳費機可提供快速整疊紙鈔或整把硬幣混合投入繳費方式,民眾操作更快速方便,且具備紙鈔、硬幣超大容量設計及存提現金循環式特色,繳費收入之現金可再循環付出,降低醫院服務人員處理現金補給庶務人力負擔及停機時間,另外考慮身障者無障礙操作介面,所有現金繳款出入口、收據列印口、卡片插入口、螢幕觸控功能鍵…等,均符合營建署公告之【建築物無障礙設施設計規範-自動化服務設備伸手可及的操作範圍】,其操作界面高度不超過122公分及深度不超過25.5公分之設置規範。
國眾『現金式自助醫療繳費機』系統,可連結醫院HIS系統,並提供下列功能:
【健保卡系統整合】
門診掛號功能
批價繳費功能
連續病慢性處方箋批價功能
可插入健保IC卡來進行醫令寫入功能
【金融交易服務功能】
現金(紙鈔、硬幣)繳費
金融卡轉帳繳費
信用卡繳費
悠遊卡繳費
NFC行動支付繳費
【機台營運管理後台系統】
系統監控
訊息即時通報
軟體派送即時更版
交易報表查詢
本系統提供醫療自助繳費之解決方案,系統架構如下: