近年，大多數銀行早已吹起數位轉型的號角，純網銀的出現和去年疫情的影響，更刺激銀行加快推動數位轉型的腳步。為了將銀行的數位金融服務，更快、更便捷、更加穩定地提供到顧客手上，銀行業紛紛啟動IT改造計畫。
在短短不到2年裡，金融業經歷了相當於十年的數位化轉型。從要求高效的遠端工作符合內部的安全規範，到無現金支付和其他形式的無接觸金融流程的興起等外部壓力，這一風潮使得銀行必須檢討和徹底改革各項業務流程。
金融機構傳統上在採用創新這方面舉步維艱。他們必須遵守嚴格的規範，以滿足監管機構的要求，這往往阻止他們採用新技術。但是，由於金融機構必須因應日益數位化的趨勢，它們必須制定安全解決方案，不僅為使用者和數據提供安全，而且確保遵守各項政策和法規。
銀行一直受託擁有最寶貴的金融資產，因此，在宏偉的計劃中，銀行已經具備了強大的安全態勢。傳統上，這總是要付出代價的，因為複雜的基礎設施通常不能很好地和用戶體驗協調。在過去的幾年裡，銀行開始嘗試數位轉型，在基於雲的辦公應用程式等雲基礎設施方面也更願意嘗試採用。
疫情大流行之後，當各國銀行出現工作人員幾乎一夜之間被要求回到居家上班時，必須克服另一個挑戰。對於這些遠距工作的員工來說，高效和安全存取與保持卓越的用戶使用體驗之間的平衡變得更加重要。需要升級金融機構現有的傳統網路基礎設施，以滿足對遠端連接和現代安全存取已實施的所有多雲環境的突然轉變。一種面向未來的基礎設施，可在疫情期間及以後支持靈活需求，同時提供出色的用戶體驗、提高生產力和支援業務連續性，零信任網路存取架構會是一個好的方案。
零信任架構基於每個員工的個人安全策略，允許他們在不打開整個網路的情況下對所需業務應用程式進行精細存取。工作人員只需經過直接互聯網路徑驗證，即可快速可靠地存取所需的內部應用程式。隨著流量安全地通過互聯網進行，而不是必須通過企業 IT 運行，這使得銀行能夠擁有免維護的分行，這意味著在成本大幅降低的同時，各個分行的維護和管理變得較容易。對於在不同地點擁有數百家分行的銀行來說，這聽起來幾乎太好了，難以置信。事實上，未來的銀行模式可能包括精簡的基礎設施，甚至未來無分行模式。從這一轉變中，我們將開始看到金融服務的數位化轉型推動著一種方便和簡單的模式，也許是一個提供銀行服務所有關鍵要求。消費者已經可以得到安全、無接觸的使用體驗。
過去的一年已經明白顯示，如果銀行想要在快速發展的環境中生存和繁榮，它們就需要在內部進行創新和轉型。只有基礎設施的改變才能跟上員工和外部客戶對使用體驗的期望。在尋找合作夥伴以實現數位化轉型時，銀行必須評估他們選擇的解決方案是否真正有助於提供傳統基礎設施轉型，並使他們能夠加速進入未來。
