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宜蘭市公所與國眾電腦、宏昌電腦與合作推動～經濟部中小企業處「擴大中小企業 5G創新服務應用計畫」，結合台灣大哥大、葛瑪蘭客運、用新科際整合有限公司的服務，以智慧觀光創新應用服務為核心，引導店家共同發展在地5G創新應用服務，透過旅遊規劃、在地最新消息、店家即時回覆、線上直播購物、觀光景點VR體驗到紅利積點商城等新媒體商業模式，待疫情緩解後，將吸引更多遊客來宜蘭市體驗與觀光消費，搶攻疫後宜蘭市在地觀光商機。
「5G智遊蘭陽勁好行服務推廣計畫」精選宜蘭市160家優秀店家，其中包含美食、旅遊、文創、服務及民生等多面向業種，結合「5G高速、低延遲、廣連結」等三大特性，共同透過5G創新應用服務，從「導流、導遊、導客、導購」的四個面向導入APP活動推廣、AI虛擬店員、虛擬VR導遊、旅遊DIY、線上直播與紅利積點商城等6項5G創新應用服務，提供給消費者更優質多元的創新體驗服務。
宜蘭市長江聰淵表示，藉由「5G智遊蘭陽勁好行服務推廣計畫」，精選宜蘭市在地特色160家優秀店家，其中不乏許多在地百年老店及新型態創業店家，如：應用古蹟創造特色美食的餐廳－1919老行口 燒烤餐酒館，到堅持健康、美味的有機店家－美福行等，結合傳統、文化、創新等多元面向，驅動區域特色應用發展，拓展在地店家新能量。
幸運草餅舖老闆娘魏姐表示，透過線上直播－「5G宜蘭智遊行系列節目」，讓消費者們能零距離感受現場氣氛，傳遞更多產品訊息和真實樣貌，也能與消費者分享創業的故事與初衷，增加互動性，進而提高消費者對商品的興趣，並期望能更透過APP活動推播、紅利積點商城等5G創新應用服務，增加自身曝光的機會，集結其他店家的行銷活動，讓更多消費者青睞幸運草餅舖的手工產品。
糧倉1號店頂級麻辣鴛鴦鍋的邱副理指出，科技的不斷進步，為了要跟上現代的消費模式，店家數位化與數位轉型是店家經營中非常重要的一環，「5G智遊蘭陽勁好行服務推廣計畫」提供的AI虛擬店員能讓商業運作及訊息傳達更加活躍，且多樣的功能除了能夠提供客人更即時的服務外，還能整合線上與線下服務，提升顧客黏著度，進而帶動店內商機。
